Follow up meeting: что это и как его проводить

Что такое follow up meeting

Follow up meeting (от англ. «follow up» — последующие действия) — это встреча, которая проводится после основного совещания, переговоров или презентации. Её цель — проверить выполнение договорённостей, обсудить промежуточные результаты и скорректировать план действий.

Ключевые характеристики follow up meeting:

• Привязка к предыдущей встрече — всегда есть контекст и история
• Фокус на прогрессе — что сделано, что нет и почему
• Меньше участников — обычно только ответственные за задачи
• Короче по времени — 15-30 минут вместо часа

Не путайте follow up meeting с регулярными статус-митингами. Статус-митинг — плановая встреча по расписанию. Follow up — встреча, привязанная к конкретному событию или договорённости.

Когда нужен follow up meeting

Не каждая встреча требует follow up. Проводите его в следующих ситуациях:

1. После переговоров с клиентом или партнёром

Вы обсудили условия сотрудничества, но договор ещё не подписан. Follow up через неделю поможет:

• Уточнить, приняли ли решение
• Ответить на новые вопросы
• Согласовать следующие шаги

2. После запуска проекта

Команда начала работу над новой задачей. Через 3-5 дней стоит встретиться, чтобы:

• Проверить, не застряли ли на старте
• Скорректировать план при необходимости
• Снять первые блокеры

3. После презентации продукта

Вы провели демо для потенциального клиента. Follow up позволяет:

• Получить обратную связь
• Обсудить условия пилотного проекта
• Договориться о следующей демонстрации

4. После разрешения конфликта

Команда обсудила проблему и нашла решение. Через неделю проверьте:

• Работает ли решение на практике
• Не появились ли новые проблемы
• Все ли довольны результатом

Структура follow up встречи

Эффективный follow up meeting занимает 15-30 минут. Вот проверенная структура:

1. Контекст (2 минуты)

Напомните, о чём была предыдущая встреча и какие договорённости зафиксированы. Идеально — показать резюме прошлой встречи.

2. Статус задач (10-15 минут)

Пройдитесь по каждой задаче из прошлой встречи:

• Что сделано
• Что в процессе
• Что заблокировано и почему

Не тратьте время на задачи, которые выполнены без проблем. Фокусируйтесь на блокерах.

3. Обсуждение проблем (5-10 минут)

Если есть блокеры — обсудите их и примите решение прямо на встрече. Не откладывайте на «потом разберёмся».

4. Новые задачи и дедлайны (3 минуты)

Зафиксируйте, что нужно сделать до следующей встречи. Каждая задача = ответственный + срок.

5. Договорённость о следующем follow up (2 минуты)

Определите, нужна ли ещё одна встреча, и если да — когда.

Примеры follow up встреч

Follow up после переговоров с клиентом

ПОВЕСТКА FOLLOW UP MEETING (20 минут)

Дата: 21.01.2026
Контекст: переговоры о внедрении CRM от 14.01

1. СТАТУС РЕШЕНИЯ (5 мин)
   - Клиент принял решение о внедрении?
   - Есть ли дополнительные вопросы?

2. СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ (10 мин)
   - Финальная стоимость
   - Сроки внедрения
   - Состав команды с обеих сторон

3. СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ (5 мин)
   - Дата подписания договора
   - Дата старта проекта
   - Назначение kick-off meeting

Follow up после запуска проекта

ПОВЕСТКА FOLLOW UP MEETING (30 минут)

Дата: 21.01.2026
Контекст: старт разработки мобильного приложения 14.01

1. КОНТЕКСТ (2 мин)
   Показать резюме kick-off meeting

2. СТАТУС ЗАДАЧ (15 мин)
   - Дизайн: макеты главного экрана — Анна
   - Backend: API авторизации — Сергей
   - Документация: ТЗ на интеграции — Михаил

3. БЛОКЕРЫ (10 мин)
   - Нет доступа к тестовому серверу
   - Не согласован формат данных с партнёром

4. ЗАДАЧИ ДО СЛЕДУЮЩЕГО FOLLOW UP (3 мин)
   - Получить доступы — Михаил — 22.01
   - Созвониться с партнёром — Сергей — 23.01

Следующий follow up: 28.01, 11:00

Follow up после презентации продукта

ПОВЕСТКА FOLLOW UP MEETING (15 минут)

Дата: 21.01.2026
Контекст: демо платформы для отдела маркетинга 17.01

1. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (5 мин)
   - Что понравилось?
   - Какие есть сомнения?
   - Что хотели бы видеть дополнительно?

2. ВОПРОСЫ (5 мин)
   - Технические: интеграция с текущими системами
   - Организационные: обучение команды

3. СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ (5 мин)
   - Пилотный проект: да/нет
   - Условия и сроки пилота
   - Ответственные с обеих сторон

Ошибки на follow up встречах

Другие распространённые ошибки:

Слишком поздний follow up

Приглашение всех подряд

Отсутствие повестки

Встреча без результата

Follow up ради follow up

Если все задачи выполнены и новых вопросов нет — встреча не нужна. Достаточно письма: «Все задачи закрыты, спасибо команде!»

Автоматизация follow up встреч

Главная проблема follow up — подготовка. Нужно поднять записи прошлой встречи, вспомнить договорённости, составить повестку. На это уходит 20-30 минут.

Как автоматизировать

1. Записывайте все встречи — Zoom, Google Meet, Teams умеют это делать
2. Получайте автоматические резюме — AI выделяет ключевые решения и задачи
3. Используйте резюме для follow up — не нужно вспоминать, всё зафиксировано

Вместо 30 минут подготовки — 2 минуты на просмотр готового резюме.

Шаблон напоминания о follow up

Отправьте участникам за день до встречи:

Тема: Напоминание: follow up по проекту — завтра, 11:00

Привет!

Напоминаю о завтрашней встрече.

КОНТЕКСТ:
Follow up по встрече от 14.01 (запуск проекта)

ПОВЕСТКА:
- Статус задач
- Блокеры
- Планы на следующую неделю

ПОДГОТОВКА:
Пожалуйста, обновите статус своих задач до встречи.

Ссылка на созвон: [ссылка]

Чек-лист: подготовка к follow up meeting

Итоги

Follow up meeting — это не дополнительная бюрократия, а способ довести начатое до результата. Без него встречи превращаются в разговоры, которые ни к чему не приводят.

Главные правила:

• Проводите follow up через 3-7 дней после основной встречи
• Приглашайте только ответственных за задачи
• Всегда начинайте с резюме предыдущей встречи
• Фокусируйтесь на блокерах, а не на выполненных задачах
• Фиксируйте новые договорённости и назначайте следующий follow up

Читайте также: Письмо после встречи, которое все прочитают — как писать follow-up email после встречи.